Leveranspolicy – The Sleep Estate

På The Sleep Estate vill vi att din shoppingupplevelse ska vara lika omsorgsfull som produkterna vi skapar. Vi gör vårt bästa för att din beställning ska nå dig tryggt och smidigt.

Leverans inom Sverige

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Leveranstid: Normalt 2–10 arbetsdagar från det att din beställning har lagts.

Fraktkostnad:

• Fri frakt vid köp från 1 500 kr.

• Vid köp under 1 500 kr tillkommer en fraktkostnad på 89 kr.

Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med information om din leverans och eventuell paketspårning.

Orderhantering

Vi behandlar normalt beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger eller röda dagar hanteras nästkommande arbetsdag.

Under perioder med hög orderingång kan leveransen ta något längre tid. Vi informerar dig om eventuella förseningar.

Leverans och mottagande

Din beställning levereras med vår valda transportpartner. Tillgängliga leveransalternativ presenteras i kassan.

Kontrollera gärna att dina kontakt- och adressuppgifter är korrekta innan du slutför ditt köp.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan vi komma att debitera en avgift som motsvarar våra faktiska kostnader för returfrakt och hantering.

Skadade eller saknade leveranser

Om din beställning är skadad vid leverans, eller om något saknas, ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt.

Ange gärna ditt ordernummer och bifoga bilder om paketet eller produkten är skadad, så hjälper vi dig vidare.

Kontakt

Har du frågor om din beställning eller leverans är du alltid välkommen att kontakta oss.

The Sleep Estate AB
E-post: customerservice@thesleepestate.com

Vi hjälper dig gärna.